Πολιτική Απορρήτου
Πώς η Zenslate συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η Zenslate, που λειτουργεί από τον Mikołaj Badyl HexeoSoft, Πολωνία («εμείς», «μας»), σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Zenslate και τις σχετικές υπηρεσίες (συλλογικά η «Υπηρεσία»).
Χρησιμοποιώντας τη Zenslate, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται παρακάτω και τους Όρους Χρήσης μας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων: Mikołaj Badyl HexeoSoft, Πολωνία.
Για θέματα απορρήτου, επικοινωνήστε στο contact@zenslate.ai.
2. Πληροφορίες που συλλέγουμε
Συλλέγουμε περιορισμένα προσωπικά και τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και βελτίωση της Υπηρεσίας.
2.1. Δεδομένα λογαριασμού και ταυτοποίησης
- Διεύθυνση email (χρησιμοποιείται για σύνδεση χωρίς κωδικό).
- Όνομα και φωτογραφία προφίλ (εάν παρέχονται από τον λογαριασμό σας Google).
- Διαχειρίζονται με ασφάλεια μέσω Firebase Authentication (Google).
- Δεν αποθηκεύουμε κωδικούς.
2.2. Συνομιλίες
- Αποθηκεύουμε το ιστορικό συνομιλιών (prompts και απαντήσεις AI) συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας Firebase ώστε να έχετε πρόσβαση σε προηγούμενες συνεδρίες.
- Μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένες συνομιλίες ή ολόκληρο τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή· αυτό διαγράφει οριστικά τα σχετικά δεδομένα.
- Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε εικόνες ή αρχεία που αναφέρετε στις συνομιλίες σας.
2.3. Δεδομένα ανάλυσης και χρήσης
- Ανοίγματα της εφαρμογής, επιλεγμένη λειτουργία δημιουργίας, αριθμός tokens (είσοδος/έξοδος).
- Πληροφορίες συσκευής (μοντέλο, OS, γλώσσα, χώρα) και διεύθυνση IP (μόνο για τεχνική χρήση).
Αυτά τα δεδομένα βοηθούν στη διατήρηση της απόδοσης, τον εντοπισμό σφαλμάτων και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Διαχειρίζονται μέσω PostHog Cloud (περιοχή ΕΕ) — δεν συλλέγεται περιεχόμενο μηνυμάτων ή prompts.
2.4. Δεδομένα διαφήμισης
- Προβάλουμε διαφημίσεις μέσω Google AdMob.
- Στον ΕΟΧ/ΗΒ, οι εξατομικευμένες διαφημίσεις εμφανίζονται μόνο μετά από ρητή συγκατάθεση μέσω της πλατφόρμας Google User Messaging Platform (UMP).
- Εάν αρνηθείτε, προβάλλονται μόνο μη εξατομικευμένες (συμφραζόμενες) διαφημίσεις.
- Οι συνδρομητές Premium δεν βλέπουν διαφημίσεις.
- Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία: διαφημιστικά αναγνωριστικά (GAID/IDFA) και γεγονότα αλληλεπίδρασης διαφημίσεων.
2.5. Δεδομένα πληρωμών
- Πληροφορίες συνδρομών και αγορών υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη RevenueCat και τα αντίστοιχα app stores (Google Play / App Store).
- Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.
3. Επεξεργασία AI
- Όταν δημιουργείτε περιεχόμενο, το κείμενο του prompt αποστέλλεται με ασφάλεια στο μοντέλο GPT-5 της OpenAI για δημιουργία απάντησης.
- Δεν στέλνουμε το Firebase ID, email ή δεδομένα προφίλ σας στην OpenAI.
- Η OpenAI ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία και δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για εκπαίδευση μοντέλων (η χρήση για εκπαίδευση είναι απενεργοποιημένη).
- Οι απαντήσεις AI είναι μόνο πληροφοριακές και δεν αποτελούν επαγγελματική συμβουλή.
- Δεν έχουμε σχέση με την OpenAI· ισχύουν οι όροι και οι πολιτικές απορρήτου της OpenAI.
4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Έλεγχος ταυτότητας και διαχείριση λογαριασμών.
- Παροχή και εξατομίκευση της Υπηρεσίας.
- Διατήρηση ιστορικού συνομιλιών.
- Βελτίωση απόδοσης εφαρμογής και analytics.
- Διαχείριση πληρωμών και συνδρομών.
- Εμφάνιση διαφημίσεων (βάσει συγκατάθεσής σας).
- Διασφάλιση νομικής συμμόρφωσης και ασφάλειας.
Δεν πουλάμε ούτε ανταλλάσσουμε δεδομένα χρηστών.
5. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τους παραπάνω σκοπούς ή όπως απαιτεί ο νόμος.
| Τύπος δεδομένων | Χρόνος διατήρησης | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Συνομιλίες | Μέχρι διαγραφή από τον χρήστη | Διαγράφονται με το chat/λογαριασμό |
| Δεδομένα λογαριασμού Firebase | Μέχρι διαγραφή λογαριασμού | Αφαιρούνται κατόπιν αιτήματος χρήστη |
| Δεδομένα ανάλυσης PostHog | Περίπου 90 ημέρες | Συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα |
| Αρχεία καταγραφής διακομιστή (ασφάλεια/αποσφαλμάτωση) | 30 ημέρες | Διαγράφονται αυτόματα |
| Δεδομένα συνδρομών/πληρωμών | Όπως απαιτείται από τον νόμο | Διαχειρίζονται από RevenueCat και παρόχους καταστημάτων |
6. Τα δικαιώματά σας (GDPR / χρήστες ΕΟΧ)
- Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
- Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Διαγραφή δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»).
- Περιορισμός ή αντίρρηση στην επεξεργασία.
- Ανάκληση συγκατάθεσης (για διαφημίσεις ή analytics).
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε στο contact@zenslate.ai. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας (π.χ. UODO στην Πολωνία).
7. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως:
- Κρυπτογράφηση end-to-end μεταξύ εφαρμογής και διακομιστών.
- Έλεγχος πρόσβασης και δικαιώματα βάσει ρόλων.
- Firewalls, έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων και ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας.
- Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα για προσωπικό και συνεργάτες.
- Συνεχής παρακολούθηση και ανωνυμοποίηση όπου είναι δυνατόν.
8. Κοινοποίηση δεδομένων και εκτελούντες επεξεργασία
Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε αξιόπιστους εκτελούντες επεξεργασία που είναι απαραίτητοι για την Υπηρεσία μας:
| Εκτελών την επεξεργασία | Σκοπός | Περιοχή |
|---|---|---|
| OpenAI (GPT-5) | Δημιουργία κειμένου με AI | ΗΠΑ |
| Firebase (Google) | Πιστοποίηση, δεδομένα χρήστη | ΕΕ/Παγκοσμίως |
| PostHog Cloud | Analytics (χωρίς περιεχόμενο) | ΕΕ |
| Google AdMob | Διαφήμιση | Παγκοσμίως |
| RevenueCat | Διαχείριση συνδρομών | Παγκοσμίως |
| Railway / Hosting provider | Backend hosting | ΕΕ/Παγκοσμίως |
Όλοι οι τρίτοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες και τις συμβάσεις μας (DPA/SCC).
9. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός ΕΟΧ
Όταν δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, βασιζόμαστε σε Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες (SCC) ή ισοδύναμες νομικές εγγυήσεις που διασφαλίζουν επαρκές επίπεδο προστασίας.
10. Απόρρητο παιδιών
Η Zenslate δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από άτομα κάτω των 13. Εάν διαπιστώσουμε ότι παιδί παρείχε δεδομένα, θα τα διαγράψουμε άμεσα.
11. Διαγραφή λογαριασμού
Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Αυτό αφαιρεί οριστικά τα δεδομένα λογαριασμού, το ιστορικό συνομιλιών και τα ανεβασμένα αρχεία.
Τα αντίγραφα ασφαλείας ή τα logs διαγράφονται επίσης εντός 30 ημερών, όπου εφαρμόζεται.
13. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές ή τις νομικές υποχρεώσεις μας. Θα ειδοποιούμε τους χρήστες στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο πριν τεθούν σε ισχύ σημαντικές αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση της Zenslate μετά τις ενημερώσεις σημαίνει αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.
14. Επικοινωνία
Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες για το απόρρητο, επικοινωνήστε στο contact@zenslate.ai. Υπεύθυνος επεξεργασίας: Mikołaj Badyl HexeoSoft, Πολωνία.
Effective Date: 27 Οκτωβρίου 2025 | Last Updated: 27 Οκτωβρίου 2025
Contact: contact@zenslate.ai