गोपनीयता नीति
Zenslate आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है।
Zenslate, जिसका संचालन Mikołaj Badyl HexeoSoft, पोलैंड ("हम", "हमारा") द्वारा किया जाता है, आपकी गोपनीयता का सम्मान करती है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी मोबाइल ऐप Zenslate और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से "सेवा") का उपयोग करते हैं, तो हम आपका डेटा कैसे एकत्र, उपयोग और साझा करते हैं।
Zenslate का उपयोग करके, आप नीचे वर्णित प्रथाओं और हमारी सेवा की शर्तों से सहमत होते हैं।
1. डेटा नियंत्रक और संपर्क
डेटा नियंत्रक: Mikołaj Badyl HexeoSoft, पोलैंड।
गोपनीयता से जुड़े प्रश्नों के लिए contact@zenslate.ai पर संपर्क करें।
2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम सेवा चलाने और सुधारने के लिए आवश्यक सीमित व्यक्तिगत और तकनीकी डेटा एकत्र करते हैं।
2.1. खाता और प्रमाणीकरण डेटा
- ईमेल पता (पासवर्ड रहित लॉगिन के लिए)।
- नाम और प्रोफ़ाइल फोटो (यदि आपका Google खाता प्रदान करे)।
- Firebase Authentication (Google) के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रबंधित।
- हम पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते।
2.2. बातचीत
- हम आपकी चैट हिस्ट्री (प्रॉम्प्ट और AI प्रतिक्रियाएं) आपके Firebase खाते से लिंक करके रखते हैं ताकि आप पिछले सत्र देख सकें।
- आप कभी भी व्यक्तिगत चैट या अपना पूरा खाता हटा सकते हैं; इससे संबंधित डेटा स्थायी रूप से हट जाता है।
- हम आपकी बातचीत में उल्लिखित किसी भी छवि या फ़ाइल को एकत्र या संग्रहीत नहीं करते हैं।
2.3. विश्लेषण और उपयोग डेटा
- ऐप खोलने की संख्या, चुना गया जनरेशन मोड, उपयोग किए गए टोकन (इनपुट/आउटपुट)।
- डिवाइस जानकारी (मॉडल, OS, भाषा, देश) और IP पता (केवल तकनीकी उपयोग के लिए)।
ये डेटा प्रदर्शन बनाए रखने, बग पहचानने और अनुभव सुधारने में मदद करते हैं। PostHog Cloud (EU क्षेत्र) द्वारा संभाला जाता है — संदेश/प्रॉम्प्ट की सामग्री एकत्र नहीं की जाती।
2.4. विज्ञापन डेटा
- हम Google AdMob का उपयोग करके विज्ञापन दिखाते हैं।
- EEA/UK में, व्यक्तिगत विज्ञापन केवल आपके स्पष्ट सहमति (Google User Messaging Platform - UMP) के बाद दिखाए जाते हैं।
- यदि आप अस्वीकार करते हैं, तो केवल गैर-व्यक्तिगत (संदर्भात्मक) विज्ञापन दिखते हैं।
- प्रीमियम ग्राहक विज्ञापन नहीं देखते।
- प्रसंस्कृत डेटा: विज्ञापन पहचानकर्ता (GAID/IDFA) और विज्ञापन इंटरैक्शन इवेंट।
2.5. भुगतान डेटा
- सदस्यता और खरीद जानकारी RevenueCat और संबंधित ऐप स्टोर्स (Google Play / App Store) द्वारा संसाधित की जाती है।
- हम कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।
3. AI प्रसंस्करण
- जब आप सामग्री बनाते हैं, आपका प्रॉम्प्ट सुरक्षित रूप से OpenAI के GPT-5 मॉडल को भेजा जाता है।
- हम आपका Firebase ID, ईमेल या प्रोफ़ाइल डेटा OpenAI को नहीं भेजते।
- OpenAI हमारा डेटा प्रोसेसर है और आपके डेटा को मॉडल प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं करता (ट्रेनिंग हेतु डेटा उपयोग अक्षम है)।
- AI उत्तर केवल जानकारी के लिए हैं और पेशेवर सलाह नहीं हैं।
- हम OpenAI से संबद्ध नहीं हैं; OpenAI की शर्तें और गोपनीयता नियम लागू होते हैं।
4. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- खातों को प्रमाणित और प्रबंधित करना।
- सेवा प्रदान और वैयक्तिकृत करना।
- बातचीत इतिहास बनाए रखना।
- ऐप प्रदर्शन और विश्लेषण में सुधार।
- भुगतान और सदस्यताएँ प्रबंधित करना।
- विज्ञापन दिखाना (आपकी सहमति के आधार पर)।
- कानूनी अनुपालन और सुरक्षा सुनिश्चित करना।
हम उपयोगकर्ता डेटा न बेचते हैं न ही व्यापार करते हैं।
5. डेटा प्रतिधारण
हम डेटा केवल उतनी देर रखते हैं जितनी ऊपर वर्णित उद्देश्यों या कानून के लिए आवश्यक है।
| डेटा प्रकार | प्रतिधारण अवधि | नोट्स |
|---|---|---|
| बातचीत | उपयोगकर्ता द्वारा हटाने तक | चैट/खाते के साथ हटाई जाती हैं |
| Firebase खाता डेटा | खाता हटाने तक | उपयोगकर्ता अनुरोध पर हटाया जाता है |
| PostHog विश्लेषण डेटा | लगभग 90 दिन | संकलित और अनाम |
| सर्वर लॉग (सुरक्षा/डीबग) | 30 दिन | स्वचालित रूप से हटाए जाते हैं |
| सदस्यता/भुगतान डेटा | कानून अनुसार | RevenueCat और स्टोर प्रदाताओं द्वारा प्रबंधित |
6. आपके अधिकार (GDPR / EEA उपयोगकर्ता)
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच।
- गलत डेटा सुधारना।
- डेटा मिटाना ("भूल जाने का अधिकार").
- प्रसंस्करण को सीमित या आपत्ति करना।
- सहमति वापस लेना (विज्ञापन या विश्लेषण के लिए)।
इन अधिकारों के लिए contact@zenslate.ai पर लिखें। आप स्थानीय डेटा प्राधिकरण (जैसे पोलैंड में UODO) में शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।
7. डेटा सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- ऐप और सर्वर के बीच एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन।
- एक्सेस नियंत्रण और भूमिका-आधारित अनुमतियाँ।
- फ़ायरवॉल, दो-कारक प्रमाणीकरण और सुरक्षित बैकअप।
- कर्मचारियों और भागीदारों के लिए सीमित डेटा पहुंच।
- सतत मॉनिटरिंग और जहाँ संभव हो अनामीकरण।
8. डेटा साझा करना और प्रोसेसर
हम डेटा केवल विश्वसनीय प्रोसेसरों के साथ साझा करते हैं जो सेवा के लिए आवश्यक हैं:
| प्रोसेसर | उद्देश्य | क्षेत्र |
|---|---|---|
| OpenAI (GPT-5) | AI टेक्स्ट जनरेशन | USA |
| Firebase (Google) | प्रमाणीकरण, उपयोगकर्ता डेटा | EU/Global |
| PostHog Cloud | विश्लेषण (कोई सामग्री नहीं) | EU |
| Google AdMob | विज्ञापन | Global |
| RevenueCat | सदस्यता प्रबंधन | Global |
| Railway / Hosting provider | बैकएंड होस्टिंग | EU/Global |
सभी तृतीय पक्ष हमारे निर्देशों और अनुबंधों (DPA/SCC) के अनुसार ही डेटा संसाधित करते हैं।
9. EEA के बाहर डेटा स्थानांतरण
जब डेटा EEA के बाहर स्थानांतरित होता है, हम मानक संविदात्मक खंडों (SCC) या समकक्ष कानूनी सुरक्षा पर निर्भर करते हैं जो पर्याप्त सुरक्षा स्तर सुनिश्चित करते हैं।
10. बच्चों की गोपनीयता
Zenslate 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे ने डेटा प्रदान किया है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे।
11. खाता हटाना
आप ऐप सेटिंग्स से किसी भी समय खाता हटा सकते हैं। इससे खाते का डेटा, चैट इतिहास और अपलोड की गई फ़ाइलें स्थायी रूप से हट जाती हैं।
बैकअप या लॉग भी लागू होने पर 30 दिनों में हटाए जाते हैं।
13. इस नीति में परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति को अपनी प्रथाओं या कानूनी दायित्वों में बदलाव दर्शाने के लिए अपडेट कर सकते हैं। प्रमुख परिवर्तनों से पहले हम ऐप या वेबसाइट पर सूचित करेंगे। अपडेट के बाद Zenslate का उपयोग जारी रखना संशोधित शर्तों की स्वीकृति है।
14. संपर्क
यदि आपको गोपनीयता संबंधी प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो contact@zenslate.ai पर लिखें। डेटा नियंत्रक: Mikołaj Badyl HexeoSoft, पोलैंड।
Effective Date: 27 अक्टूबर 2025 | Last Updated: 27 अक्टूबर 2025
Contact: contact@zenslate.ai