Pravila privatnosti
Kako Zenslate prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke.
Zenslate, kojim upravlja Mikołaj Badyl HexeoSoft, Poljska ("mi", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše podatke kada koristite našu mobilnu aplikaciju Zenslate i povezane usluge (zajednički "Usluga").
Korištenjem Zenslate prihvaćate prakse opisane u nastavku i naše Uvjete korištenja.
1. Voditelj obrade i kontakt
Voditelj obrade: Mikołaj Badyl HexeoSoft, Poljska.
Za pitanja privatnosti pišite na contact@zenslate.ai.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo ograničene osobne i tehničke podatke potrebne za rad i unaprjeđenje Usluge.
2.1. Podaci o računu i autentifikaciji
- Adresa e-pošte (za prijavu bez lozinke).
- Ime i profilna slika (ako ih pruža vaš Google račun).
- Sigurno upravlja Firebase Authentication (Google).
- Ne pohranjujemo lozinke.
2.2. Razgovori
- Pohranjujemo povijest razgovora (prompte i AI odgovore) povezanu s vašim Firebase računom kako biste mogli pristupiti prošlim sesijama.
- Možete u bilo kojem trenutku izbrisati pojedinačne razgovore ili cijeli račun; time se trajno uklanjaju povezani podaci.
- Ne prikupljamo niti pohranjujemo slike ili datoteke koje spominjete u svojim razgovorima.
2.3. Analitika i podaci o korištenju
- Otvaranja aplikacije, odabrani način generiranja, broj korištenih tokena (ulaz/izlaz).
- Podaci o uređaju (model, OS, jezik, država) i IP adresa (samo tehnička uporaba).
Ovi podaci pomažu održavati performanse, otkriti greške i poboljšati korisničko iskustvo. Obrada preko PostHog Clouda (EU regija) — sadržaj poruka/prompta se ne prikuplja.
2.4. Podaci za oglašavanje
- Prikazujemo oglase putem Google AdMoba.
- U EGP-u/UK personalizirani oglasi prikazuju se samo nakon vaše izričite suglasnosti putem Google User Messaging Platform (UMP).
- Ako odbijete, prikazuju se samo nepersonalizirani (kontekstualni) oglasi.
- Premium pretplatnici ne vide oglase.
- Obrađuju se: identifikatori oglasa (GAID/IDFA) i događaji interakcije s oglasima.
2.5. Podaci o plaćanju
- Podatke o pretplati i kupnji obrađuju RevenueCat i odgovarajuće trgovine (Google Play / App Store).
- Ne pohranjujemo podatke o karticama.
3. Obrada pomoću AI-a
- Kada generirate sadržaj, tekst prompta se sigurno šalje modelu GPT-5 (OpenAI) radi izrade odgovora.
- Ne šaljemo vaš Firebase ID, e-poštu ni profilne podatke OpenAI-ju.
- OpenAI je naš izvršitelj obrade i ne koristi vaše podatke za treniranje modela (upotreba za treniranje je isključena).
- AI odgovori služe samo u informativne svrhe i nisu profesionalni savjet.
- Nismo povezani s OpenAI-jem; primjenjuju se uvjeti i pravila privatnosti OpenAI-ja.
4. Kako koristimo vaše podatke
- Autentifikacija i upravljanje računima.
- Pružanje i personalizacija Usluge.
- Održavanje povijesti razgovora.
- Poboljšanje performansi aplikacije i analitike.
- Upravljanje plaćanjima i pretplatama.
- Prikaz oglašavanja (na temelju vaše suglasnosti).
- Osiguranje usklađenosti sa zakonima i sigurnosti.
Ne prodajemo niti trgujemo korisničkim podacima.
5. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe ili koliko zahtijeva zakon.
| Vrsta podataka | Razdoblje čuvanja | Napomene |
|---|---|---|
| Razgovori | Do brisanja od strane korisnika | Briše se s chatom/računom |
| Podaci Firebase računa | Do brisanja računa | Uklanja se na zahtjev korisnika |
| Analitički podaci PostHoga | Oko 90 dana | Agregirani i anonimizirani |
| Zapisi poslužitelja (sigurnost/debug) | 30 dana | Automatski se brišu |
| Podaci o pretplati/plaćanju | Kako zakon zahtijeva | Upravlja RevenueCat i pružatelji trgovina |
6. Vaša prava (GDPR / korisnici EGP-a)
- Pristup vlastitim osobnim podacima.
- Ispravak netočnih podataka.
- Brisanje podataka ("pravo na zaborav").
- Ograničenje ili prigovor na obradu.
- Povlačenje privole (za oglase ili analitiku).
Za ostvarivanje prava pišite na contact@zenslate.ai. Također možete podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka (npr. UODO u Poljskoj).
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući:
- End-to-end enkripciju između aplikacije i poslužitelja.
- Kontrolu pristupa i dozvole temeljene na ulogama.
- Vatrozide, dvofaktorsku autentifikaciju i sigurne sigurnosne kopije.
- Ograničen pristup podacima za osoblje i partnere.
- Kontinuirano praćenje i anonimizaciju kad je moguće.
8. Dijeljenje podataka i izvršitelji obrade
Podatke dijelimo samo s pouzdanim izvršiteljima nužnim za našu Uslugu:
| Izvršitelj obrade | Svrha | Regija |
|---|---|---|
| OpenAI (GPT-5) | AI generiranje teksta | SAD |
| Firebase (Google) | Autentifikacija, korisnički podaci | EU/Global |
| PostHog Cloud | Analitika (bez sadržaja) | EU |
| Google AdMob | Oglašavanje | Globalno |
| RevenueCat | Upravljanje pretplatama | Globalno |
| Railway / Hosting provider | Backend hosting | EU/Global |
Sve treće strane obrađuju podatke isključivo prema našim uputama i ugovorima (DPA/SCC).
9. Prijenosi podataka izvan EGP-a
Kada se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule (SCC) ili ekvivalentne pravne mjere koje osiguravaju odgovarajuću zaštitu.
10. Privatnost djece
Zenslate nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da ih je dijete dalo, odmah ćemo ih izbrisati.
11. Brisanje računa
Račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku u postavkama aplikacije. Time se trajno uklanjaju podaci o računu, povijest chata i učitane datoteke.
Sigurnosne kopije ili logovi također se brišu unutar 30 dana, ako je primjenjivo.
13. Promjene ovih pravila
Ova Pravila privatnosti možemo ažurirati kako bismo odražavali promjene praksi ili zakonskih obveza. O važnim promjenama obavijestit ćemo u aplikaciji ili na webu prije stupanja na snagu. Nastavkom korištenja Zenslate nakon ažuriranja prihvaćate izmijenjene uvjete.
14. Kontakt
Za pitanja ili zabrinutosti vezane uz privatnost pišite na contact@zenslate.ai. Voditelj obrade: Mikołaj Badyl HexeoSoft, Poljska.
Effective Date: 27. listopada 2025 | Last Updated: 27. listopada 2025
Contact: contact@zenslate.ai