Privacybeleid
Hoe Zenslate je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt.
Zenslate, beheerd door Mikołaj Badyl HexeoSoft, Polen ("wij", "ons"), respecteert je privacy en zet zich in om je persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze mobiele app Zenslate en bijbehorende diensten gebruikt (samen de "Service").
Door Zenslate te gebruiken ga je akkoord met de praktijken hieronder en onze Servicevoorwaarden.
1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact
Verwerkingsverantwoordelijke: Mikołaj Badyl HexeoSoft, Polen.
Voor privacyvragen kun je mailen naar contact@zenslate.ai.
2. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen beperkte persoonlijke en technische gegevens die nodig zijn om de Service te laten werken en te verbeteren.
2.1. Account- en authenticatiegegevens
- E-mailadres (voor inloggen zonder wachtwoord).
- Naam en profielfoto (indien gedeeld door je Google-account).
- Beveiligd beheerd via Firebase Authentication (Google).
- We slaan geen wachtwoorden op.
2.2. Gesprekken
- We bewaren je chathistorie (prompts en AI-antwoorden) gekoppeld aan je Firebase-account zodat je eerdere sessies kunt terugzien.
- Je kunt op elk moment losse chats of je hele account verwijderen; dit verwijdert de bijbehorende gegevens permanent.
- We verzamelen of bewaren geen afbeeldingen of bestanden waarnaar je in je gesprekken verwijst.
2.3. Analyse- en gebruiksgegevens
- App-openingen, gekozen generatiemodus, aantal gebruikte tokens (in/uit).
- Apparaatgegevens (model, OS, taal, land) en IP-adres (alleen technisch gebruik).
Deze data helpen prestaties te behouden, bugs te detecteren en de gebruikerservaring te verbeteren. Verwerkt via PostHog Cloud (EU-regio) — er wordt geen berichtinhoud of prompttekst verzameld.
2.4. Advertentiegegevens
- We tonen advertenties via Google AdMob.
- In de EER/VK worden gepersonaliseerde advertenties alleen getoond na jouw expliciete toestemming via Google User Messaging Platform (UMP).
- Als je weigert, tonen we alleen niet-gepersonaliseerde (contextuele) advertenties.
- Premium-abonnees zien geen advertenties.
- Verwerkte data: advertentie-ID’s (GAID/IDFA) en advertentie-interactiegebeurtenissen.
2.5. Betalingsgegevens
- Abonnements- en aankoopgegevens worden verwerkt door RevenueCat en de betreffende app stores (Google Play / App Store).
- We slaan geen kaartgegevens op.
3. AI-verwerking
- Wanneer je content genereert, wordt je prompt veilig verzonden naar OpenAI’s GPT-5 model voor een antwoord.
- We sturen je Firebase-ID, e-mail of profielgegevens niet naar OpenAI.
- OpenAI is onze verwerker en gebruikt je data niet voor modeltraining (datagebruik voor training is uitgeschakeld).
- AI-antwoorden zijn informatief en geen professioneel advies.
- We zijn niet gelieerd aan OpenAI; de voorwaarden en privacyregels van OpenAI zijn van toepassing.
4. Hoe we je gegevens gebruiken
- Accounts authenticeren en beheren.
- De Service leveren en personaliseren.
- Chathistorie behouden.
- App-prestaties en analytics verbeteren.
- Betalingen en abonnementen beheren.
- Advertenties tonen (op basis van je toestemming).
- Wettelijke naleving en veiligheid waarborgen.
We verkopen of verhandelen geen gebruikersdata.
5. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de bovenstaande doeleinden of zoals wettelijk vereist.
| Gegevenstype | Bewaarperiode | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Gesprekken | Tot de gebruiker verwijdert | Verwijderd met chat/account |
| Firebase-accountgegevens | Tot accountverwijdering | Verwijderd op verzoek van gebruiker |
| PostHog-analysedata | Ongeveer 90 dagen | Geaggregeerd en geanonimiseerd |
| Serverlogs (beveiliging/debug) | 30 dagen | Automatisch verwijderd |
| Abonnements-/betalingsgegevens | Zoals wettelijk vereist | Beheerd door RevenueCat en storeproviders |
6. Je rechten (AVG / EER-gebruikers)
- Toegang tot je persoonsgegevens.
- Onjuiste gegevens corrigeren.
- Gegevens wissen ("recht om vergeten te worden").
- Verwerking beperken of daartegen bezwaar maken.
- Toestemming intrekken (voor advertenties of analytics).
Om deze rechten uit te oefenen, mail contact@zenslate.ai. Je kunt ook klagen bij je lokale toezichthouder (bijv. UODO in Polen).
7. Gegevensbeveiliging
We nemen technische en organisatorische maatregelen om je data te beschermen, waaronder:
- End-to-end encryptie tussen app en servers.
- Toegangscontrole en rolgebaseerde rechten.
- Firewalls, tweefactorauthenticatie en veilige back-ups.
- Beperkte toegang tot data voor personeel en partners.
- Continue monitoring en anonimisering waar mogelijk.
8. Datadeling en verwerkers
We delen data alleen met vertrouwde verwerkers die essentieel zijn voor onze Service:
| Verwerker | Doel | Regio |
|---|---|---|
| OpenAI (GPT-5) | AI-tekstgeneratie | VS |
| Firebase (Google) | Authenticatie, gebruikersdata | EU/Global |
| PostHog Cloud | Analytics (geen inhoud) | EU |
| Google AdMob | Advertenties | Globaal |
| RevenueCat | Abonnementsbeheer | Globaal |
| Railway / Hosting provider | Backend-hosting | EU/Global |
Alle derden verwerken data uitsluitend volgens onze instructies en contracten (DPA/SCC).
9. Gegevensoverdracht buiten de EER
Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, vertrouwen we op Standard Contractual Clauses (SCC) of gelijkwaardige juridische waarborgen die een passend beschermingsniveau bieden.
10. Privacy van kinderen
Zenslate is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar en we verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 13. Als we ontdekken dat een kind gegevens heeft verstrekt, verwijderen we deze direct.
11. Account verwijderen
Je kunt je account op elk moment verwijderen via de app-instellingen. Hiermee worden accountgegevens en chatgeschiedenis permanent verwijderd.
Back-ups of logs worden indien van toepassing binnen 30 dagen ook verwijderd.
13. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. We informeren gebruikers in de app of op onze website vóór ingrijpende updates. Door Zenslate te blijven gebruiken na updates, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.
14. Contact
Bij vragen of privacyzorgen, mail contact@zenslate.ai. Verwerkingsverantwoordelijke: Mikołaj Badyl HexeoSoft, Polen.
Effective Date: 27 oktober 2025 | Last Updated: 27 oktober 2025
Contact: contact@zenslate.ai