Política de Privacidade
Como a Zenslate coleta, usa e protege seus dados pessoais.
A Zenslate, operada por Mikołaj Badyl HexeoSoft, Polônia ("nós", "nosso"), respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você usa nosso aplicativo móvel Zenslate e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").
Ao usar a Zenslate, você concorda com as práticas descritas abaixo e com nossos Termos de Serviço.
1. Controlador de dados e contato
Controlador de dados: Mikołaj Badyl HexeoSoft, Polônia.
Para dúvidas de privacidade, entre em contato pelo e-mail contact@zenslate.ai.
2. Informações que coletamos
Coletamos apenas dados pessoais e técnicos necessários para operar e aprimorar nosso Serviço.
2.1. Dados de conta e autenticação
- Endereço de e-mail (usado para login sem senha).
- Nome e foto de perfil (se fornecidos pela sua conta Google).
- Gerenciados com segurança pelo Firebase Authentication (Google).
- Não armazenamos senhas.
2.2. Conversas
- Armazenamos seu histórico de chat (prompts e respostas da IA) vinculado à sua conta Firebase para permitir acesso a sessões anteriores.
- Você pode excluir chats individuais ou sua conta a qualquer momento; isso remove permanentemente os dados associados.
- Não coletamos ou armazenamos imagens ou arquivos que você possa mencionar em suas conversas.
2.3. Dados de analytics e uso
- Aberturas do app, modo de geração selecionado, número de tokens usados (entrada/saída).
- Informações do dispositivo (modelo, SO, idioma, país) e endereço IP (uso técnico apenas).
Esses dados ajudam a manter o desempenho, detectar bugs e melhorar a experiência do usuário. Processados via PostHog Cloud (região UE) — nenhum conteúdo de mensagens ou prompts é coletado.
2.4. Dados de publicidade
- Exibimos anúncios usando o Google AdMob.
- No EEE/Reino Unido, anúncios personalizados são exibidos somente após consentimento explícito via Google User Messaging Platform (UMP).
- Se você recusar, serão exibidos apenas anúncios não personalizados (contextuais).
- Assinantes premium não veem anúncios.
- Dados processados: identificadores de publicidade (GAID/IDFA) e eventos de interação com anúncios.
2.5. Dados de pagamento
- Informações de assinatura e compra são processadas pela RevenueCat e pelas respectivas lojas (Google Play / App Store).
- Não armazenamos dados de cartão.
3. Processamento por IA
- Quando você gera conteúdo, seu prompt é enviado de forma segura ao modelo GPT-5 da OpenAI para criar uma resposta.
- Não enviamos seu ID Firebase, e-mail ou dados de perfil para a OpenAI.
- A OpenAI atua como nossa processadora de dados e não usa suas informações para treinamento de modelos (uso para treinamento desativado).
- As respostas da IA são apenas informativas e não constituem aconselhamento profissional.
- Não somos afiliados à OpenAI; aplicam-se os termos e a política de privacidade da OpenAI.
4. Como usamos seus dados
- Autenticar e gerenciar contas.
- Fornecer e personalizar o Serviço.
- Manter o histórico de conversas.
- Melhorar o desempenho do app e a análise.
- Gerenciar pagamentos e assinaturas.
- Exibir anúncios (com base no seu consentimento).
- Garantir conformidade legal e segurança.
Não vendemos nem comercializamos dados de usuários.
5. Retenção de dados
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos ou conforme exigido por lei.
| Tipo de dado | Período de retenção | Observações |
|---|---|---|
| Conversas | Até exclusão pelo usuário | Excluídos com o chat/conta |
| Dados de conta Firebase | Até exclusão da conta | Removidos a pedido do usuário |
| Dados analíticos do PostHog | Cerca de 90 dias | Agregados e anonimizados |
| Logs do servidor (segurança/depuração) | 30 dias | Excluídos automaticamente |
| Dados de assinatura/pagamento | Conforme exigido por lei | Gerenciados pela RevenueCat e lojas |
6. Seus direitos (RGPD / usuários do EEE)
- Acessar seus dados pessoais.
- Retificar dados incorretos.
- Apagar dados (“direito ao esquecimento”).
- Restringir ou se opor ao processamento.
- Retirar o consentimento (para anúncios ou analytics).
Para exercer esses direitos, escreva para contact@zenslate.ai. Você também pode apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados (por exemplo, UODO na Polônia).
7. Segurança dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de ponta a ponta entre o app e os servidores.
- Controle de acesso e permissões baseadas em função.
- Firewalls, autenticação em duas etapas e backups seguros.
- Acesso limitado aos dados para equipe e parceiros.
- Monitoramento contínuo e anonimização sempre que possível.
8. Compartilhamento de dados e processadores
Compartilhamos dados apenas com processadores confiáveis essenciais para o nosso Serviço:
| Processador | Finalidade | Região |
|---|---|---|
| OpenAI (GPT-5) | Geração de texto por IA | EUA |
| Firebase (Google) | Autenticação, dados do usuário | UE/Global |
| PostHog Cloud | Analytics (sem conteúdo) | UE |
| Google AdMob | Publicidade | Global |
| RevenueCat | Gestão de assinaturas | Global |
| Railway / Hosting provider | Hospedagem do backend | UE/Global |
Todos os terceiros processam dados apenas conforme nossas instruções e contratos (DPA/SCC).
9. Transferências de dados fora do EEE
Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu, usamos Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) ou garantias equivalentes que asseguram um nível adequado de proteção.
10. Privacidade de crianças
A Zenslate não é direcionada a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações de quem tenha menos de 13. Se soubermos que uma criança forneceu dados, iremos apagá-los prontamente.
11. Exclusão da conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do app. Isso remove permanentemente os dados da conta, o histórico de chats e os arquivos enviados.
Backups ou logs também são apagados em até 30 dias, quando aplicável.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais. Avisaremos os usuários no app ou no site antes de mudanças significativas. Continuar a usar o Zenslate após as atualizações significa aceitar os novos termos.
14. Contato
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre privacidade, escreva para contact@zenslate.ai. Controlador de dados: Mikołaj Badyl HexeoSoft, Polônia.
Effective Date: 27 de outubro de 2025 | Last Updated: 27 de outubro de 2025
Contact: contact@zenslate.ai