Politique de confidentialité

Zenslate, exploitée par Mikołaj Badyl HexeoSoft, Pologne (« nous », « notre » ou « nos »), respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile Zenslate et les services associés (collectivement, le « Service »).

En utilisant Zenslate, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous ainsi que nos Conditions d’utilisation.

1. Responsable du traitement et contact

Responsable du traitement : Mikołaj Badyl HexeoSoft, Pologne.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à contact@zenslate.ai.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données personnelles et techniques nécessaires pour faire fonctionner et améliorer notre Service.

2.1. Données de compte et d’authentification

Adresse e-mail (utilisée pour la connexion sans mot de passe).
Nom et photo de profil (si fournis par votre compte Google).
Géré de manière sécurisée via Firebase Authentication (Google).
Nous ne stockons pas les mots de passe.

2.2. Conversations

Nous stockons votre historique de chat (prompts et réponses IA) lié à votre compte Firebase pour vous permettre d’accéder à vos sessions passées.
Vous pouvez supprimer des chats individuels ou l’ensemble de votre compte à tout moment ; cela supprime définitivement les données associées.
Nous ne collectons ni ne stockons aucune image ou fichier que vous pourriez mentionner dans vos conversations.

2.3. Données d’analyse et d’utilisation

Ouvertures de l’app, mode de génération sélectionné, nombre de tokens utilisés (entrée/sortie).
Infos appareil (modèle, OS, langue, pays) et adresse IP (usage technique uniquement).

Ces données aident à maintenir les performances, détecter les bugs et améliorer l’expérience utilisateur. Géré via PostHog Cloud (région UE) — aucun contenu de message ou prompt n’est collecté.

2.4. Données publicitaires

Nous affichons des publicités via Google AdMob.
Dans l’EEE/Royaume-Uni, les publicités personnalisées ne sont affichées qu’après consentement explicite via la Google User Messaging Platform (UMP).
Si vous refusez, seules des publicités non personnalisées (contextuelles) sont diffusées.
Les abonnés premium ne voient pas de publicités.
Données traitées : identifiants publicitaires (GAID/IDFA) et événements d’interaction avec les annonces.

2.5. Données de paiement

Les informations d’abonnement et d’achat sont traitées par RevenueCat et les boutiques d’applications concernées (Google Play / App Store).
Nous ne stockons pas les données de carte.

3. Traitement par IA

Lorsque vous générez du contenu, votre prompt est envoyé en toute sécurité au modèle GPT-5 d’OpenAI pour créer une réponse.
Nous n’envoyons pas votre ID Firebase, e-mail ou données de profil à OpenAI.
OpenAI agit comme notre sous-traitant et n’utilise pas vos données pour l’entraînement de modèles (utilisation des données à des fins de training désactivée).
Les réponses IA sont uniquement informatives et ne constituent pas un conseil professionnel.
Nous ne sommes pas affiliés à OpenAI ; les conditions et règles de confidentialité d’OpenAI s’appliquent à son API.

4. Comment nous utilisons vos données

Authentifier et gérer les comptes.
Fournir et personnaliser le Service.
Maintenir l’historique des conversations et des téléchargements.
Améliorer les performances de l’app et l’analyse.
Gérer les paiements et abonnements.
Afficher des publicités (selon votre consentement).
Assurer la conformité légale et la sécurité.

Nous ne vendons ni n’échangeons les données des utilisateurs.

5. Conservation des données

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux objectifs décrits ci-dessus ou si la loi l’exige.

Type de données	Durée de conservation	Remarques
Conversations	Jusqu’à suppression par l’utilisateur	Supprimé avec le chat/le compte
Données de compte Firebase	Jusqu’à suppression du compte	Supprimé à la demande de l’utilisateur
Données analytiques PostHog	Environ 90 jours	Agrégées et anonymisées
Journaux serveur (sécurité/debug)	30 jours	Supprimés automatiquement
Données d’abonnement/paiement	Selon les exigences légales	Gérées via RevenueCat et les boutiques

6. Vos droits (RGPD / utilisateurs EEE)

Accéder à vos données personnelles.
Rectifier des données inexactes.
Effacer les données (« droit à l’oubli »).
Limiter ou vous opposer au traitement.
Retirer votre consentement (pour la publicité ou l’analyse).

Pour exercer ces droits, contactez contact@zenslate.ai. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (par ex., UODO en Pologne).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

Chiffrement de bout en bout entre l’app et les serveurs.
Contrôle d’accès et permissions basées sur les rôles.
Pare-feu, authentification à deux facteurs et sauvegardes sécurisées.
Accès limité aux données pour l’équipe et les partenaires.
Surveillance continue et anonymisation lorsque c’est possible.

8. Partage des données et sous-traitants

Nous partageons des données uniquement avec des sous-traitants de confiance indispensables à notre Service :

Sous-traitant	Finalité	Région
OpenAI (GPT-5)	Génération de texte IA	USA
Firebase (Google)	Authentification, données utilisateur	UE/Monde
PostHog Cloud	Analytique (sans contenu)	UE
Google AdMob	Publicité	Monde
RevenueCat	Gestion des abonnements	Monde
Railway / Hosting provider	Hébergement backend	UE/Monde

Tous les tiers traitent les données uniquement selon nos instructions et contrats (DPA/SCC).

9. Transferts de données hors EEE

Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, nous utilisons les clauses contractuelles types (SCC) ou des garanties équivalentes assurant un niveau de protection adéquat.

10. Confidentialité des enfants

Zenslate ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations. Si nous découvrons qu’un enfant a fourni des données, nous les supprimerons rapidement.

11. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de l’app. Cela supprime définitivement les données du compte, l’historique des chats et les fichiers téléchargés.

Les sauvegardes ou journaux sont également purgés sous 30 jours le cas échéant.

12. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et le stockage local pour :

Maintenir les sessions de connexion.
Mémoriser les préférences utilisateur.
Enregistrer l’état du consentement (pour publicité/analyse).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre appareil ou navigateur. Bloquer les cookies essentiels peut affecter les fonctionnalités.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements de pratiques ou d’obligations légales. Nous informerons les utilisateurs dans l’app ou sur notre site avant les mises à jour importantes. Continuer à utiliser Zenslate après mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

14. Contact

Pour toute question ou préoccupation liée à la confidentialité, contactez contact@zenslate.ai. Responsable du traitement : Mikołaj Badyl HexeoSoft, Pologne.