Informativa sulla Privacy
Come Zenslate raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.
Zenslate, gestita da Mikołaj Badyl HexeoSoft, Polonia ("noi", "nostro"), rispetta la tua privacy ed è impegnata a proteggere le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando usi la nostra app mobile Zenslate e i servizi correlati (collettivamente, il "Servizio").
Utilizzando Zenslate accetti le pratiche descritte di seguito e i nostri Termini di Servizio.
1. Titolare del trattamento e contatti
Titolare del trattamento: Mikołaj Badyl HexeoSoft, Polonia.
Per qualsiasi richiesta sulla privacy, contattaci a contact@zenslate.ai.
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo solo i dati personali e tecnici necessari per far funzionare e migliorare il Servizio.
2.1. Dati di account e autenticazione
- Indirizzo email (per login senza password).
- Nome e foto profilo (se forniti dal tuo account Google).
- Gestiti in modo sicuro tramite Firebase Authentication (Google).
- Non memorizziamo password.
2.2. Conversazioni
- Conserviamo la cronologia delle chat (prompt e risposte IA) collegata al tuo account Firebase per consentirti di accedere alle sessioni precedenti.
- Puoi eliminare singole chat o l’intero account in qualsiasi momento; ciò rimuove definitivamente i dati associati.
- Non raccogliamo né memorizziamo immagini o file a cui fai riferimento nelle tue conversazioni.
2.3. Dati di analisi e utilizzo
- Aperture dell’app, modalità di generazione selezionata, numero di token utilizzati (input/output).
- Informazioni sul dispositivo (modello, OS, lingua, paese) e indirizzo IP (solo per uso tecnico).
Questi dati aiutano a mantenere le prestazioni, rilevare bug e migliorare l’esperienza utente. Gestiti tramite PostHog Cloud (regione UE) — non vengono raccolti contenuti di messaggi o prompt.
2.4. Dati pubblicitari
- Mostriamo annunci tramite Google AdMob.
- Nello SEE/Regno Unito, gli annunci personalizzati vengono mostrati solo dopo consenso esplicito tramite Google User Messaging Platform (UMP).
- Se rifiuti, vengono mostrati solo annunci non personalizzati (contestuali).
- Gli abbonati premium non vedono annunci.
- Dati trattati: identificatori pubblicitari (GAID/IDFA) ed eventi di interazione con gli annunci.
2.5. Dati di pagamento
- Le informazioni su abbonamenti e acquisti sono elaborate da RevenueCat e dai rispettivi store (Google Play / App Store).
- Non memorizziamo i dati della carta.
3. Elaborazione AI
- Quando generi contenuti, il testo del prompt viene inviato in modo sicuro al modello GPT-5 di OpenAI per creare una risposta.
- Non inviamo a OpenAI il tuo ID Firebase, email o dati di profilo.
- OpenAI agisce come responsabile del trattamento e non utilizza i tuoi dati per l’addestramento dei modelli (uso dei dati per training disattivato).
- Le risposte dell’IA sono solo informative e non costituiscono consulenza professionale.
- Non siamo affiliati a OpenAI; si applicano i termini e le regole sulla privacy di OpenAI.
4. Come usiamo i tuoi dati
- Autenticare e gestire gli account.
- Fornire e personalizzare il Servizio.
- Mantenere la cronologia delle conversazioni.
- Migliorare le prestazioni dell’app e l’analisi.
- Gestire pagamenti e abbonamenti.
- Mostrare annunci (in base al tuo consenso).
- Garantire conformità legale e sicurezza.
Non vendiamo né scambiamo i dati degli utenti.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario agli scopi sopra descritti o richiesti dalla legge.
| Tipo di dato | Periodo di conservazione | Note |
|---|---|---|
| Conversazioni | Fino a eliminazione da parte dell’utente | Eliminati con chat/account |
| Dati account Firebase | Fino a eliminazione dell’account | Rimossi su richiesta dell’utente |
| Dati analitici PostHog | Circa 90 giorni | Aggregati e anonimizzati |
| Log del server (sicurezza/debug) | 30 giorni | Eliminati automaticamente |
| Dati di abbonamento/pagamento | Come richiesto dalla legge | Gestiti da RevenueCat e dagli store |
6. I tuoi diritti (GDPR / utenti SEE)
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Rettificare dati inesatti.
- Cancellare i dati (“diritto all’oblio”).
- Limitare o opporti al trattamento.
- Revocare il consenso (per pubblicità o analisi).
Per esercitare questi diritti, contattaci a contact@zenslate.ai. Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati (ad esempio, UODO in Polonia).
7. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui:
- Crittografia end-to-end tra app e server.
- Controllo degli accessi e permessi basati sui ruoli.
- Firewall, autenticazione a due fattori e backup sicuri.
- Accesso limitato ai dati per il personale e i partner.
- Monitoraggio continuo e anonimizzazione dove possibile.
8. Condivisione dei dati e responsabili del trattamento
Condividiamo i dati solo con responsabili di fiducia essenziali per il nostro Servizio:
| Responsabile | Finalità | Regione |
|---|---|---|
| OpenAI (GPT-5) | Generazione di testo IA | USA |
| Firebase (Google) | Autenticazione, dati utente | UE/Globale |
| PostHog Cloud | Analisi (senza contenuti) | UE |
| Google AdMob | Pubblicità | Globale |
| RevenueCat | Gestione degli abbonamenti | Globale |
| Railway / Hosting provider | Hosting backend | UE/Globale |
Tutte le terze parti trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni e i nostri contratti (DPA/SCC).
9. Trasferimenti di dati fuori dallo SEE
Quando i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard (SCC) o garanzie equivalenti che assicurano un adeguato livello di protezione.
10. Privacy dei minori
Zenslate non è rivolta ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni da chi ha meno di 13 anni. Se veniamo a conoscenza che un minore ha fornito dati, li elimineremo rapidamente.
11. Eliminazione dell’account
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’app. Questo rimuove definitivamente i dati dell’account, la cronologia delle chat e i file caricati.
Anche i backup o i log vengono eliminati entro 30 giorni, se applicabile.
13. Modifiche a questa politica
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o obblighi legali. Avviseremo gli utenti in app o sul nostro sito prima che entrino in vigore modifiche importanti. Continuare a usare Zenslate dopo gli aggiornamenti implica accettare i nuovi termini.
14. Contatti
Per domande o dubbi sulla privacy, scrivici a contact@zenslate.ai. Titolare: Mikołaj Badyl HexeoSoft, Polonia.
Effective Date: 27 ottobre 2025 | Last Updated: 27 ottobre 2025
Contact: contact@zenslate.ai